Wegoo, servicios profesionales a un click de distancia
Centro Red Cide que le asesoró
Wegoo
EMPRESA:
Wegoo surge tras 20 años de experiencia en la gestión de reparaciones domésticas, realizada mediante métodos tradicionales como la coordinación de agendas y la negociación de precios por teléfono o correo electrónico. Esta vasta experiencia inspiró la idea de evolucionar y digitalizar el sector, desarrollando una plataforma que conecta a clientes con expertos en diversas áreas de manera eficiente, rápida y segura.
ACTIVIDAD:
La principal actividad de Wegoo consiste en proporcionar una plataforma digital que facilita la conexión entre clientes que necesitan servicios y profesionales verificados que los ofrecen. Los usuarios pueden acceder a una amplia gama de servicios que incluyen trabajos de fontanería, electricidad, cerrajería, reparación de muebles, limpieza, entre otros, todo desde un solo lugar. La plataforma asegura que cada transacción sea simple, segura y transparente, permitiendo contratar un servicio en no más de tres clics. Los clientes pueden leer reseñas y valoraciones antes de seleccionar un servicio, optar por un servicio inmediato con llegada en menos de tres horas o agendar el día y la hora que les convenga.
INNOVACIÓN:
Nuestra principal actividad innovadora destaca por el desarrollo de una herramienta que destaca por su innovador sistema de geolocalización, que empareja a los clientes con profesionales cercanos para garantizar una atención rápida y eficaz. Este sistema no solo maximiza la proximidad al conectar a los usuarios con el proveedor más cercano, sino que también prioriza a los profesionales con mejores calificaciones, asegurando así que los clientes reciban servicios de alta calidad y buena reputación. Además, Wegoo permite una atención casi inmediata al buscar al profesional más cercano en tiempo real, con la posibilidad de atender a los clientes en cuestión de minutos. La plataforma también ofrece precios claros y fijos para todos los servicios antes de la contratación, una agenda virtual que permite a los clientes elegir el día y la hora del servicio según su conveniencia, comunicación directa con el profesional asignado a través de un chat interno y un sistema de seguimiento en tiempo real del operario asignado.
Entrevista
¿Qué logros más importantes ha conseguido?
Hemos alcanzado logros significativos en el sector de servicios profesionales al implementar varias innovaciones clave. Wegoo ofrece precios fijos y transparentes antes de la contratación, junto con una agenda virtual que permite a los clientes elegir el día y la hora del servicio. La comunicación directa a través de un chat interno y el seguimiento en tiempo real del operario asignado completan una experiencia de usuario transparente y satisfactoria, consolidando a Wegoo como una solución integral y de confianza. Además, se pueden realizar los pagos a través de nuestra plataforma de manera 100 % segura. Tiene la ventaja de que los profesionales que van a las viviendas están verificados para evitar el fraude en este tipo de servicios. En nuestro catálogo online, hay más de 200 trabajos tarifados, garantizando total transparencia en el precio de tu servicio, sin sorpresas desagradables y estamos constantemente trabajando para incorporar nuevas categorías y servicios, con el objetivo de hacer la vida más fácil con estas tareas domésticas.
¿Qué les ha aportado la Red CIDE?
La Red CIDE ha sido muy útil para nosotros al proporcionar acceso a recursos financieros, consejos prácticos y de orientación para crecer. También nos ha ayudado a conectar con otras personas y empresas, mejorando la visibilidad y confianza en nosotros. Asimismo, han proporcionado acceso a herramientas y formación que han fortalecido el equipo y la plataforma.
¿Qué diría a otros empresarios?
Les diría que aprovechen el apoyo de redes como la Red CIDE, ya que ofrecen recursos valiosos y conexiones que pueden impulsar significativamente el crecimiento de una empresa. Por otro lado, les diría que no teman innovar y probar nuevas ideas, ya que la innovación puede transformar su negocio y crear oportunidades únicas.
