Muniglass Systems - Innovación en la gestión de procesos
Centro Red Cide que le asesoró
MUNIGLASS SYSTEMS, S.L.
EMPRESA:
MUNIGLASS SYSTEMS, S.L. (en adelante MUNIGLASS) arranca su andadura en el año 2013, con 2 personas. Durante estos 10 años, MUNIGLASS ha conseguido tener una gran implantación en el mercado, especialmente en el extranjero, gracias a su mejora continua en los procesos de trabajo, a la calidad de los trabajos realizados, a la calidad de los materiales utilizados y a la atención prestada a sus clientes. En este sentido, el desarrollo de la empresa se ha caracterizado por prestar un servicio enfocado al cliente particular o empresa pequeña y en dar un trato personalizado a cada cliente con el que satisfacer las necesidades específicas de cada proyecto que se les presenta, manteniendo siempre la profesionalidad en el trabajo que tanto les caracteriza. En definitiva, el crecimiento de MUNIGLASS durante estos 10 años, se ha basado en el cuidado del cliente, poniéndolo en el centro de su negocio, a la vez que han buscado no solamente ser una empresa profesional sino poder ser identificados como una marca que represente calidad, honestidad y eficiencia.
ACTIVIDAD:
MUNIGLASS es una empresa de fabricación e instalación de estructuras de aluminio y cristal, así como, de elementos directamente relacionados como pueden ser estores, puertas de seguridad o puertas automáticas, entre otros. nos preocupamos por dar un trato personalizado a nuestros clientes, analizamos el proyecto o la idea que tiene y le asesoramos para obtener el mejor producto que se adecue a lo que necesita.
INNOVACIÓN:
En MUNIGLASS somos conscientes de que los procesos de mejora continua en las empresas son necesarios para subsistir en el mercado, especialmente, los que están relacionados con la implementación de nuevas herramientas que ayuden a optimizar la forma de trabajar, ahorrando tiempo y, por consiguiente, gestionar mejor los recursos de las empresas. Por esta razón, hemos implantado un programa de gestión integral de nuestros recursos (ERP) y, en breve, implantaremos la gestión del albarán electrónico, a través, de dicho programa, así como otro programa de factura electrónica.
Entrevista
¿Qué logros más importantes ha conseguido?
El logro más importante que hemos conseguido es mejorar la forma en que llevan a cabo los procesos productivos y administrativos de la empresa, es decir, hemos conseguido ser más eficientes en la realización de tareas importantes permitiendo optimizar mejor el tiempo de trabajo y, por ende, poder dedicar tiempo a tareas que se tenían desatendidas. A parte de este logro, y como consecuencia del mismo, se espera conseguir distintos avances en la gestión de la empresa como minimizar los posibles riesgos o errores humanos en el desarrollo de las tareas y, por lo tanto, dar una mayor seguridad a la entidad tanto económica como jurídica; la eliminación de tareas redundantes y la mejora de la imagen de la empresa de cara al cliente.
¿Qué les ha aportado la Red CIDE?
Como empresa es muy importante estar al tanto de las novedades que existen en el campo de la tecnología y en las oportunidades que ofrecen las ayudas y subvenciones públicas que existen. En este sentido, la Red CIDE nos ha aportado muchísima información relacionada con estos dos aspectos y, además, nos ha aportado mucha información acerca de nuestra empresa mediante los servicios que prestan, lo cual nos ha ayudado a poder ver detalles que, por falta de tiempo y recursos, no nos habíamos percatado.
¿Qué diría a otros empresarios?
En el mundo tan cambiante en el que nos encontramos es necesario acometer procesos de innovación e instaurar una cultura de mejora continua en las empresas ya que, sin estos, los negocios actuales no podrán subsistir en el futuro próximo. Además, recomendaría que, si tienen la oportunidad, reciban formación específica sobre procesos innovadores y/o de digitalización ya que, como comentaba anteriormente, son necesarios para el futuro y, para nosotros como empresarios y empresarias, es imprescindible entender cómo se llevan a cabo y cuáles son las tecnologías que necesito para saber qué es lo que necesita mi empresa para mantenerse en el mercado.
