EMPRESA:

Flatguest, nace en el año 2016, a partir de la experiencia profesional y personal de sus socios en el mundo del turismo internacional, del emprendimiento y del alquiler de corta estancia. Tras ganar el premio YUZZ de emprendimiento y disfrutar de una estancia en Silicon Valley (Estados Unidos), Flatguest comenzó a dar servicio en las Islas Canarias hasta llegar a consolidarse como empresa referente en Canarias en la gestión integral de viviendas vacacionales y otros alojamientos turísticos. 

ACTIVIDAD:

Flatguest ofrece un servicio integral de gestión del alquiler a propietarios de viviendas vacacionales centrado en la experiencia de sus huéspedes, a quienes se dirige a través de su portal Flatguest Holidays. Con un personal profesional y dedicado, y mediante el uso de nuevas tecnologías, se optimizan los resultados, los recursos y la satisfacción del cliente. Todas nuestras propiedades se verifican personalmente, cumplen con la legislación vigente, se equipan con todos los elementos necesarios para una estancia placentera y sus servicios se controlan desde el mismo momento de la publicación hasta la salida del huésped.

INNOVACIÓN:

Actualmente, nos encontramos en la integración de un nuevo ERP/CRM con el fin de mejorar la comunicación interna, la automatización de tareas y ayudar a optimizar las relaciones con nuestros huéspedes. Somos conscientes de que aspectos como la eficacia y la capacidad de adaptación a las necesidades del cliente son determinantes en el mercado actual y el uso de herramientas digitales como estas, nos permite potenciar la fidelización y satisfacción de los huéspedes. Además, en Flatguest nos encontramos comprometidos en la búsqueda de la mejora continua con el fin de evolucionar el servicio y la experiencia ofrecida, por este motivo, paralelamente, nos encontramos trabajando en la actualización de nuestro motor de reservas online para ofrecer una experiencia más rápida, completa y satisfactoria para nuestros usuarios.