Crecimiento digital y mejora de la relación con los clientes
Centro Red Cide que le asesoró
Bulcan Arte, S.L.
EMPRESA:
BULCAN ARTE opera desde hace años a nivel regional, manteniendo su oficina principal y estratégica en Gran Canaria, surge en el año 2004. Nace con la idea de resolver e implementar diferentes técnicas demandadas en la construcción y que eran requeridas por el sector. Especializándonos en la tematización y paisajismo, por una parte, y el acondicionamiento de taludes, por otra. Sectores que demandaban especialización. Aunque como empresa de construcción nunca hemos dejado de realizar trabajos de obra civil en general.
ACTIVIDAD:
BULCAN ARTE es una empresa dedicada a la construcción, con tres sectores bien diferenciados. Tematización y paisajismo, acondicionamiento de taludes y obra civil, que da servicio complementario a grandes empresas de construcción de obra civil y obra pública, instituciones públicas y privadas que demandan proyectos especializados y soluciones de alta calidad técnica y artística.
INNOVACIÓN:
BULCAN ARTE apuesta por las oportunidades y la innovación, razón por la cual, ha incorporado un miembro del programa Diginnova al equipo, iniciativa que busca la incorporación de talento joven a las empresas y centros de investigación canarios para fomentar la empleabilidad, la transición ecológica y digital de las organizaciones. En este contexto, la persona con perfil técnico está impulsando la actividad innovadora en nuestra empresa, desempeñando tareas, tales como, el apoyo en los proyectos de obras, el manejo de las redes sociales, la puesta en práctica de herramientas orientadas a la realización de la búsqueda, visualización y tratamiento de los datos, así como, a la automatización de procesos que faciliten la transformación digital de la organización.
Entrevista
¿Qué logros más importantes ha conseguido?
Gracias al personal incorporado por medio del programa Diginnova, se ha conseguido dar mayor visibilidad a nuestras obras y proyectos a través de las redes sociales, aumentando con ello nuestro target y potenciales clientes. Además, nos hemos presentado a la convocatoria de Kit digital, con la intención de poder aprovechar la ayuda en la implantación de herramientas enfocadas a la automatización de procesos, así como a la gestión de las relaciones con los clientes.
¿Qué les ha aportado la Red CIDE?
La Red CIDE, nos aporta, en primer lugar, información en forma de notificaciones, sobre todas aquellas subvenciones o programas de interés y alineados, para con nuestros intereses en cuanto a transformación digital e innovación se refiere. Seguidamente nos prestan apoyo y asesoramiento, en forma de resolución de dudas y consultas, así como acompañarnos de forma continua en las diferentes fases del proceso de la transformación digital, mediante la confección de una agenda digital.
¿Qué diría a otros empresarios?
La Red CIDE, es una pieza fundamental y necesaria, para que las empresas se mantengan informadas y actualizadas en cuanto al ecosistema innovador presente en las islas, de tal forma que puedan decidir de forma ordenada y con total confianza los pasos a seguir en la transformación digital de las organizaciones.
