KOSEI, cosmética libre de asteriscos

Centro Red Cide que le asesoró

LABORATORIOS KOSEI, S.L.

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EMPRESA:

Laboratorios Kosei nace en Tenerife en 1994 en un pequeño laboratorio donde se fabricaban pequeños lotes de producción, casi a modo de la formulación magistral realizada en farmacias. Sus productos comenzaron a venderse a través del canal farmacéutico, recomendados por los mejores dermatólogos de Canarias, pasando más adelante a ampliar los canales de venta a la estética profesional, las peluquerías y el gran consumo.

 

ACTIVIDAD:

Laboratorios Kosei es fabricante de productos cosméticos, trabajando conjuntamente con dermatólogos, pediatras, médicos estéticos y cirujanos plásticos. En el año 2000 comienzan a hacer sus primeras exportaciones fuera de Canarias y hoy ya cuenta con clientes fieles en el exterior. Además de fabricar sus propios productos cosméticos, también han dedicado esfuerzos en desarrollar productos a medida para clientes terceros, manteniendo los estándares de calidad que les caracterizan. Comercializan sus productos en el canal de farmacia, centros profesionales de estética, centros médico-estéticos y peluquerías.

 

INNOVACIÓN:

Desde sus inicios han tenido sus propios departamentos de Investigación y Desarrollo, producción, control y envasado. La creación de sus productos desde el inicio es una de las señas de identidad de la empresa. Desarrollan formulaciones cosméticas con activos de última generación para el cuidado de la piel y el cabello, además de fabricar, envasar y comercializar. Lo hacen tanto para su marca como para marcas de terceros. Trabajan bajo las Buenas Prácticas de Fabricación de productos cosméticos de Europa, GMP (Good Manufacturing Practices). Además, se han certificado en la norma ISO 9001 dentro del ámbito del desarrollo, fabricación y acondicionado de productos cosméticos.

Recientemente han ejecutado una planificación estratégica integral en materia de comercio electrónico y marketing digital, cuyo objetivo final ha sido tanto la adaptación y potenciación de su marca en el mercado online, como la adopción de las herramientas ágiles y seguras que necesitaban para la promoción y venta de sus productos a través de su nueva web. Para Laboratorios Kosei es casi una necesidad incrementar su presencia en mercados exteriores. Con ese fin han participado en los programas Icex Next y PIPE, y en el programa de apoyo a la internacionalización Canarias APORTA de la mano de PROEXCA. Su meta para los próximos años es aumentar las exportaciones tanto en facturación como número de países alcanzados.

 

BENEFICIOS:

Como resultado del desarrollo e implementación del plan de marketing digital, la empresa ha dado un cambio integral a su presencia online. Con la nueva versión de su portal web han podido implantar una estrategia de comunicación de marca en el mercado online para públicos definidos, en áreas geográficas determinadas, con la posibilidad de realizar acciones de promoción y fidelización a través de una web de fácil uso y navegabilidad.

Su actividad de internacionalización les ha llevado a Europa, Oriente Medio y América. Su labor ha sido reconocida con el premio mejor producto cosmético de la revista Lecturas, el premio de la revista Más Mujer en la categoría Mujer empresaria y el premio de la revista Actualidad Económica en la categoría Premio Bankia empresa.
 

 


Entrevista

Foto entrevistado
María José Tous Fajardo y Juan Chico Meiriño. Gerentes

¿Qué logros más importantes has conseguido?

Con el plan de marketing digital, a corto plazo ya se ha podido constatar un aumento de la percepción de valor de la marca en base a la nueva identidad visual creada, que transmite su propuesta de valor (*Cosmética libre de asteriscos) y, con respecto al mismo periodo del año anterior, cuantitativamente se experimenta una variación interanual positiva de un 10% en el tráfico orgánico y un 80% en las ventas de la tienda online. A medio-largo plazo, se espera aumentar el tráfico, el posicionamiento orgánico, vía la comunidad en redes sociales y suscripción al nuevo blog, una mejora aún mayor del engagement, con un mayor seguimiento e interacción fruto de la nueva estrategia de marketing online (marketing de atracción a través de correos electrónicos + redes sociales + contenidos descargables + publicidad) y, en última instancia, las ventas online.

Con la actividad de internacionalización la empresa no depende únicamente del mercado canario, diversificando los riesgos que eso supone, generando además nuevas ventas que nos permiten mejorar nuestra producción y, como consecuencia, el aprovechamiento de las economías de escalas, ganando competitividad. Hemos conseguido hacernos un hueco en un mercado dominado por las multinacionales.


¿Qué les ha aportado la Red CIDE?

La Red CIDE nos ha proporcionado asesoramiento a la hora de solicitar varias convocatorias de ayudas, atendiendo todas nuestras dudas y consultas, mejorando con ello la gestión de los proyectos presentados y las posibilidades de conseguir que los organismos públicos apoyen nuestras iniciativas.


¿Qué diría a otros empresarios?

Para innovar hay que tener los ojos bien abiertos, conocer lo que demandan los consumidores y lo que se hace en otros países. El mercado está árido de novedades y es que, lo queramos o no, los ciclos de vida de los productos suelen ser cada vez más cortos. Es necesario dar lo mejor y mejorar continuamente para crear productos innovadores, pero no a cualquier precio, tienen que ser seguros para los clientes, respetuosos con el medio ambiente y que cumplan con todas las normativas vigentes y requisitos aplicables.