Perfumería online, especialistas en cosmética y belleza

Centro Red Cide que le asesoró

DAYASONS, S.L.

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EMPRESA:

Sam Parfums es una cadena de perfumerías de las Islas Canarias que nace en el año 1969, en la isla de Lanzarote. En la actualidad, cuenta con una media de cuarenta empleados y con diez puntos de venta en los principales puntos turísticos de la isla, siendo un referente en cuanto a marcas de reconocido prestigio en perfumería, cosmética, joyería, moda y complementos. La actividad principal de la empresa es la venta de perfumes, productos de cosmética, joyería, y de complementos como gafas de sol, bolsos y de moda en general.

 

ACTIVIDAD:

Comercializamos una amplia gama de perfumes, productos de cosmética, joyería, y de complementos como gafas de sol, bolsos y de moda en general. Nuestros principales aspectos diferenciadores se apoyan en la experiencia y trayectoria de nuestra empresa, y por tanto de nuestro personal, tratándose de una empresa familiar que actualmente lidera la segunda generación. El conocimiento de nuestros gestores y la formación en la que invertimos de forma continua para nuestros empleados nos permite ganar la confianza de nuestros clientes y proveedores. La diferenciación respecto a los productos está en las marcas exclusivas y de reconocido prestigio que ofertamos sólo disponibles en las tiendas físicas de Sam Parfums en la isla de Lanzarote. Concretamente, en los productos de cosmética natural, destacan los que se venden de forma exclusiva en nuestra tienda especializada y única en Lanzarote.

 

INNOVACIÓN:

Entre las actuaciones innovadoras de Sam Parfums, destaca la implementación de un software de análisis y gestión de datos relacionados con los clientespara un mejor uso de la información y para una mejor toma de decisiones. Además, en el ámbito de nuestro compromiso medioambiental, la innovación también ha radicado en la eliminación de forma progresiva del uso del papel en el área administrativa y el plástico en embalajes, la reducción del gasto energético con la incorporación de nuestros servidores y la utilización de la última tecnología LED en todos nuestros establecimientospara conseguir un gran ahorro energético y una disminución de CO2. También, invertimos en infraestructura y tecnología de forma constante, siendo uno de nuestros proyectos recientes, la creación de una plataforma de e-commerce como nuevo canal de venta online y como una gran vía de expansión. Aspiramos a que los clientes disfruten de una experiencia de compra cómoda y ágil desde su casa y que cualquier turista o residente, tras ser atendido en alguno de nuestros establecimientos, pueda seguir vinculado a Sam Parfums y realizar sus compras a través de nuestra web.

 

BENEFICIOS:

Nuestra estrategia ha estado orientada a la diversificación de los productos que se comercializan y su consolidación consiguiendo de esta forma un mayor grado de satisfacción de nuestros clientes, esto unido a las actuaciones llevadas a cabo en materia de innovación nos ha permitido conseguir un incremento de la facturación año tras año, mejorando así, nuestra productividad y competitividad.

 


Entrevista

Foto entrevistado
Rohan, Bindu y Puja Sham, hermanos responsables de la empresa.


¿Qué logros más importantes has conseguido?

Tras 50 años de trayectoria, la marca Sam Parfums está consolidada, hemos crecido de forma progresiva, aumentando nuestra cifra de negocio, número de empleados y de puntos de ventas, desde nuestros inicios. Esperamos continuar creciendo y aspirando a incorporar nuevas marcas exclusivas que vayan surgiendo en el mercado.

 

¿Qué les ha aportado la Red CIDE?

La Red CIDE nos ha ayudado a identificar las líneas de financiación pública más adecuadas a nuestros proyectos y nos ha facilitado la información necesaria para la obtención de la subvención que concede la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información en el marco del programa de Innobonos. Además, nos mantiene informados de los programas públicos de apoyo a la innovación que se convocan, así como de otra información relacionada con las actividades de I+D+i de las empresas.

 

¿Qué diría a otros empresarios?

En todos estos años de recorrido hemos dado mucha importancia a la innovación, recibiendo todas las ideas novedosas por parte de todo el personal, creando soluciones y generando continuos cambios para mejorar los procesos y resultados. Recomendaríamos a todos los empresarios que no sólo se adapten a las nuevas tendencias, si no que participen siempre en todos los movimientos de cambio. Para innovar hay que estar abierto a escuchar nuevas ideas y posiblemente adoptarlas y la Red CIDE nos ha aportado siempre ayuda y nuevas ideas en este sentido que nos ha hecho más sencillo mejorar y sacar adelante todos nuestros proyectos.