La Transformación Digital en la Industria de la Moda para Mejorar la Experiencia de Cliente

 Con los cambios sociales, las nuevas tecnologías y la globalización han cambiado nuestros hábitos de consumo. Ahora las marcas provocan experiencias de compra, interactúan con las personas, las sorprenden y las seducen para ser diferentes. Se centran en el consumidor digital y le atraen con una buena comunicación, para que se sienta satisfecho y vea cumplidas sus necesidades. Es por eso que cada vez son más las empresas que están optando por basar su estrategia en mejorar la experiencia del cliente. El "Customer Experience" se ha convertido en una variable clave para cualquier negocio, cobrando especial relevancia en el sector de la moda, donde es esencial conseguir la fidelidad del consumidor.