ReserPax: mucho más que un sistema de reservas
Centro Red Cide que le asesoró
ReserPax Booking S.L.
EMPRESA:
ReserPax Booking SL nació de la convicción de que la hostelería debía dar un paso decisivo hacia la digitalización. A partir de esa visión, creamos un sistema de reservas de mesas para restaurantes intuitivo para los clientes y sencillo de gestionar para los negocios, reduciendo costes por comensal, optimizando recursos y liberando al personal de carga innecesaria de trabajo. Desde el primer día, nuestra misión ha sido transformar la gestión de reservas en un proceso digital, ágil y accesible, derribando barreras y generando valor tanto para los restaurantes como para sus comensales.
ACTIVIDAD:
Hoy en día, ReserPax es mucho más que un sistema de reservas: es una plataforma SaaS que permite a restaurantes y grupos hosteleros gestionar de forma integral toda su operativa. Desde un único panel, los establecimientos pueden centralizar las entradas de clientes —ya sean online, telefónicas o procedentes de otros canales de comercialización—, organizar mesas en tiempo real y automatizar recordatorios que reducen significativamente los “no shows”.
También ofrecemos la posibilidad de configurar opciones de prepago o garantía de reserva, lo que ayuda a asegurar ingresos y minimizar cancelaciones de última hora. Nuestro objetivo siempre ha sido claro: ofrecer a los restaurantes una herramienta completa, sencilla y eficiente que les ayude a optimizar recursos, incrementar su rentabilidad y mejorar la relación con sus clientes.
Para el comensal, ReserPax ofrece una experiencia de reserva rápida, fiable y sin fricciones, que genera confianza y fidelización desde el primer contacto. En definitiva, convertimos la gestión de reservas en un aliado estratégico para el negocio y en una experiencia satisfactoria para el cliente.
INNOVACIÓN:
La innovación siempre ha estado en el centro de nuestra visión con ReserPax . Desde el inicio, tuvimos claro que no bastaba con digitalizar las reservas, era necesario aportar un valor diferencial al sector hostelero. Por eso, además de seguir mejorando la plataforma, estamos trabajando en dos desarrollos estratégicos que marcarán nuestro crecimiento futuro:
• Un recomendador gastronómico basado en inteligencia artificial, que conectará a los clientes con los restaurantes de forma personalizada. Queremos que cada comensal reciba sugerencias adaptadas a sus gustos, ubicación, tipo de cocina preferida o necesidades específicas, y que pueda reservar en tiempo real desde el mismo entorno.
• Un sistema de estandarización de cartas digitales accesibles, con el que buscamos eliminar barreras para personas con discapacidad visual u otras limitaciones de acceso a la información gastronómica. Esta iniciativa permitirá a los restaurantes disponer de menús diseñados bajo un estándar inclusivo, fáciles de consultar desde cualquier dispositivo y compatibles con lectores de pantalla.
Ambos proyectos se encuentran en fase de desarrollo, pero reflejan hacia dónde queremos dirigirnos, construir un ecosistema digital más inclusivo, sostenible y preparado para responder a las nuevas demandas del sector. Con ReserPax , nuestro objetivo no es solo mejorar la gestión de reservas, sino contribuir a transformar la manera en que vivimos la experiencia gastronómica.
Entrevista
¿Qué logros más importantes ha conseguido?
Uno de nuestros mayores logros ha sido demostrar que una herramienta sencilla y bien diseñada puede transformar la manera en que los restaurantes gestionan sus reservas. Actualmente, contamos con numerosos establecimientos que utilizan la plataforma a diario y validan que les ayuda a reducir costes, optimizar su organización y ofrecer un servicio más ágil.
Otro hito clave ha sido definir una hoja de ruta ambiciosa que contempla colaboraciones estratégicas con marketplaces gastronómicos, empresas de software de TPV, soluciones de análisis de datos y plataformas de business intelligence. Estas integraciones, aún en desarrollo, serán fundamentales para ampliar la visibilidad de los restaurantes, conectar mejor con sus clientes y ofrecer herramientas de gestión avanzada que fortalezcan su toma de decisiones.
Además, consideramos un logro haber iniciado el desarrollo de proyectos innovadores que van más allá de la digitalización básica, como el recomendador gastronómico con IA y la estandarización de cartas digitales accesibles. Aunque están en fase de desarrollo, marcan con claridad hacia dónde queremos llevar la hostelería digital: un entorno más inclusivo, inteligente y sostenible.
De cara al futuro, buscamos consolidar a ReserPax como plataforma de referencia, expandirnos al mercado nacional, crecer en Latinoamérica y posicionarnos como un estándar de innovación accesible dentro del sector hostelero.
¿Qué les ha aportado la Red CIDE?
El apoyo de la Red CIDE ha sido fundamental en nuestro camino como emprendedores innovadores. Gracias a su acompañamiento hemos podido estructurar mejor nuestros proyectos, ordenar las ideas y darles una proyección más clara y viable. Con su orientación hemos aprendido a priorizar desarrollos, detectar oportunidades de financiación y entender qué pasos son necesarios para convertir una visión en un proyecto sólido.
A través de los servicios de la propia Red CIDE, hemos tenido acceso a recursos clave para crecer: asesoramiento especializado, metodologías de innovación, estudios de mercado y, sobre todo, la posibilidad de conectar con otros actores del ecosistema empresarial, tecnológico e inversor.
Este acompañamiento nos ha permitido no solo reforzar la estrategia de ReserPax, sino también abrir puertas a futuras colaboraciones y dar visibilidad a nuestro trabajo dentro y fuera de Canarias. En definitiva, la Red CIDE nos ha aportado las herramientas, el respaldo y la red de contactos necesarios para acelerar nuestra evolución y avanzar con más seguridad hacia nuestros objetivos de crecimiento e innovación.
¿Qué diría a otros empresarios?
A otros empresarios les diríamos que no tengan miedo de apostar por la innovación. Innovar no significa necesariamente inventar algo totalmente nuevo, sino atreverse a mejorar procesos, simplificar lo complejo y aportar valor real al cliente. En el caso de ReserPax, empezamos con algo tan cotidiano como las reservas de mesa y, desde ahí, hemos construido una propuesta que abre nuevas oportunidades para todo el sector.
Les animamos a aprovechar al máximo el apoyo de la Red CIDE, que ofrece asesoramiento especializado, acceso a redes de contactos e incluso posibles inversores. Contar con esta guía puede marcar la diferencia entre quedarse en una buena idea o convertirla en un proyecto consolidado.
La innovación es un camino lleno de retos, pero con el apoyo adecuado y la actitud de aprender y adaptarse, se convierte en una oportunidad enorme para crecer y generar impacto real.
