Hoteles THe, fundada en 2012, nace del know-how y de la experiencia del Grupo Martinón en el negocio turístico.En la actualidad, esta marca hotelera cuenta con 30 establecimientos propios o en gestión repartidos por Lanzarote, Gran Canaria, Tenerife, Fuerteventura y Cabo Verde.
ACTIVIDAD:
Hoteles THe es una alternativa que se ofrece a los propietarios de establecimientos turísticos que desean tener las ventajas de estar integrados en una cadena hotelera sin perder la identidad de su hotel, ni pagar los costes que implica la integración absoluta de una gran cadena hotelera, priorizando sus intereses. Hoteles THe ofrece los servicios de comercialización, marketing, gestión (operación y administración), desarrollo tecnológico, RRHH y central de compras.
INNOVACIÓN:
Hoteles THe ha apostado por la innovación tecnológica para adaptarse a las nuevas tendencias del mercado. Para ello ha desarrollado diferentes herramientas, a fin de facilitar la toma de decisiones con el poder de los datos: opinión de los clientes a tiempo real, marketing digital, reportes de business intelligence, etc… Además, en sus establecimientos construidos o renovados más recientemente, como es el caso del Hotel Lumm, se ha apostado por tecnología avanzada, que permite un ahorro energético y sostenibilidad en las habitaciones. Por otro lado, se ha instalado también un sistema de apertura de puertas que se controla a través del teléfono móvil. En definitiva, hemos decidido elegir la vía de la innovación, a través de la descarbonización de la actividad y la digitalización de los procesos.
Entrevista
Equipo directivo THe Hoteles
¿Qué logros más importantes ha conseguido?
Tenemos muy en cuenta los avances que está experimentando el sector en los últimos años. En esta línea, es evidente que las nuevas tecnologías están revolucionando el sector, están presentes en todas las fases del viaje y son cada vez más demandadas. El turismo es cada vez más interactivo. Teniendo en cuenta todo lo anterior, el objetivo principal que se espera conseguir en Hoteles THe es la transformación digital del grupo empresarial, mejorando las actividades que desarrollamos en las empresas que componen el grupo y haciendo que aumente favorablemente el uso de las tecnologías. Con respecto a los objetivos que ya hemos alcanzado en el grupo, sin duda destacaría la mejora en los procesos de toma de decisiones. Gracias a la digitalización de los procesos, tenemos acceso a una gran cantidad de datos sobre el cliente que nos visita. Recopilar, procesar y analizar esta información nos permite tomar decisiones fundadas y certeras. De este modo, podemos conocer en profundidad las necesidades de nuestros clientes y consecuentemente, optimizamos los procesos de planificación, aumentamos la eficiencia de nuestros servicios y conseguimos tener un mayor control sobre los gastos.
¿Qué les ha aportado la Red CIDE?
La Red CIDEnos ha acompañado durante todo el proceso de transformación digital. Nos ha aportado asesoramiento, y nos ha mantenido al tanto de las nuevas tendencias del mercado. Además, se nos ha informado en todo momento sobre la publicación de nuevas líneas de financiación y convocatorias de subvenciones orientadas a impulsar la digitalización e innovación en las empresas, lo cual ha sido de inmensa utilidad en nuestro camino hacia la digitalización.
¿Qué diría a otros empresarios?
Es esencial que todos los empresarios se unan a este reto en la sociedad canaria. Debemos sumarnos a este desafío de la transformación digital y la sostenibilidad, y es importante contar, para ello, con recursos de apoyo público, como esta red de técnicos de innovación, que atiende de manera gratuita.
