EMPRESA:

El Grupo Hoteles y Gestión, con marca comercial HG Hoteles, fue fundado en 1968.  Contamos con establecimientos vacacionales con presencia en algunos de los principales destinos turísticos nacionales, tanto de Playa (Menorca, Tenerife y Lanzarote), como de Montaña (Sierra Nevada, Cerler, Formigal, Isaba y La Molina), en el que ofrecemos un ambiente familiar donde relajarse en unas instalaciones de calidad y con servicios diseñados para su comodidad. Todo ello en entornos privilegiados y con una gran oferta de actividades lúdicas, deportivas, culturales y gastronómicas, donde desconectar y disfrutar de una experiencia inolvidable.  La filosofía que nos rige en materia de gestión turística se basa en el compromiso con nuestros clientes mediante mejoras continuas, un riguroso seguimiento de su satisfacción y un trato profesional y cercano. Apartamentos HG Lomo Blanco, es un complejo de apartamentos de típica arquitectura canaria y punto de partida ideal para disfrutar de una tranquila estancia en Lanzarote. Situados a solo 300 metros de una de las mejores playas de la isla y muy cerca de la zona con mayor oferta de ocio y servicios de la isla de Lanzarote. Sus apartamentos destacan por su amplitud, confort y equipamiento.

ACTIVIDAD:

Los Apartamentos HG Lomo Blanco, enfocados a la actividad turística extrahotelera, están  situados en una zona privilegiada de Puerto del Carmen. Permanecen abiertos durante todo el año, recibiendo clientes de procedencia nacional e  internacional.  El Complejo dispone de 132 apartamentos confortables y espaciosos, de 1 ó 2 dormitorios, con cocina completamente equipada y salón con espléndidas terrazas o balcones orientados al jardín y a las piscinas, logrando que  Apartamentos HG Lomo Blanco sea el lugar ideal para disfrutar de unas merecidas vacaciones.  Los servicios de los que disponemos son: Recepción 24h, Restaurante, Salón, Bar-Cafetería, Snack-Bar Terraza, Sala de Juegos, dos áreas con Piscina, Terrazas-Solárium, Wifi en Zonas Comunes y habitaciones, servicio de Lavandería equipada con lavadoras automáticas y secadora a disposición del cliente, Rent a Car, servicio de Masajes, TV  Vía Satélite, Cajas de Seguridad y Aparcamiento Exterior.

INNOVACIÓN:

La actividad innovadora de  Apartamentos HG Lomo Blanco se centra principalmente en las siguientes áreas:

· Accesibilidad: Geolocalización en plataformas virtuales. El complejo cuenta además, con rampas de fácil acceso tanto a las zonas comunes como a los apartamentos acondicionados a tal efecto así como a las diferentes áreas de servicio.

· Modernización del área de  servicios de restauración, buffet, bar y salón ampliando la oferta gastronómica y remodelando el espacio, con la finalidad de ofrecer un producto actual y competitivo que aporte mayor satisfacción al cliente, a través de una mejora operativa en procesos, calidad y eficiencia energética así como del confort acústico.

· Implantación de pantallas digitales como puntos de información ubicadas en las principales zonas de encuentro como la Recepción, el Restaurante o el Bar, en sustitución de la información convencional: folletos, trípticos, cartas, menús…

· Modernización de nuestra web www.hghoteles.com, haciéndola más accesible y cómoda a los clientes, facilitando la venta online y reduciendo el coste del alojamiento mediante la inscripción gratuita a nuestro Club HG.

BENEFICIOS:

Gracias a la actividad realizada, el complejo ha conseguido mejorar su competitividad dentro del sector turístico en Canarias, como:

· Mejor posicionamiento en el sector hotelero de las Islas Canarias.

· Mejorar el canal de ventas online.

· Mejorar el servicio de restauración, modernizando el equipamiento y ofreciendo un mejor producto a los clientes.

· Mejorar la experiencia del cliente en el área online, con una página web más útil y con mejores servicios.

· Mayor satisfacción del cliente que elige nuestros establecimientos para disfrutar de sus vacaciones.