EMPRESA:
L&D CONTROL Legionelosis y Consultoría Ambiental, nace en el año 2002 como división especializada de la entidad BRISAS CANARIAS, que lleva casi 50 años presente en Canarias, dedicada a la distribución de productos químicos, piscinas y tratamiento de aguas.
ACTIVIDAD:
Desde L&D CONTROL Legionelosis y Consultoría Ambiental,tenemos el objetivo de proporcionar servicios con las más altas exigencias de calidad. Como empresa del servicio biocida a terceros de prevención y control de la Legionelosis (tratamientos de limpieza y desinfección, mantenimiento higiénico-sanitario de instalaciones de riesgo frente a Legionella) e inspección, documentación videográfica e higienización de sistemas de climatización; pretendemos, de forma profesional, innovadora y basándonos en la competencia, la seriedad y el fiel cumplimiento de los compromisos con los clientes, convertirnos en una empresa de referencia bajo los principios indicados. En L&D CONTROL Legionelosis y Consultoría Ambiental, contamos con un cualificado equipo humano en continua formación cuyo objetivo es asesorarles en higiene y sanidad.
INNOVACIÓN:
Implantación de un CRM para el control de los clientes y aumento de la productividad de los empleados para la mejora de los servicios. El CRM se diseñó bajo el sistema operativo WINDOWS SERVER y está conectado a través de un servidor principal a dispositivos móviles (Ipads) de los que disponen el personal del departamento comercial y técnico, así como los operarios. La idea es unificar y registrar todos los procesos relacionados en el cliente (visitas programadas, revisión e informe de estado de instalaciones, actuaciones puntuales, resultados e informes analíticos, emisión del certificado). Con todo esto se ha logrado facilitar el desempeño profesional de todos los departamentos y mejorar el rendimiento de los procesos de negocio.
BENEFICIOS:
Se han agilizado las comunicaciones internas y la respuesta al cliente antes cualquier incidencia o servicio planificado. Se ha optimizado el tiempo en la gestión de la cartera de clientes, al poder acceder en tiempo real a los servicios realizados durante la prestación del servicio: emisión de informes, certificaciones y analíticas, que son informadas y validadas por nuestros técnicos in situ y remitidas al instante al cliente. Además, hemos implantado un Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente basado en las normas UNE-EN ISO 9001 y UNE-EN ISO 14001. Esto nos permite cumplir con los requisitos y objetivos que de esta Política de Calidad se derivan, así como, la mejora continua de la eficacia del sistema de trabajo definido, ofreciendo nuestros servicios con la máxima calidad. L&D CONTROL Legionelosis y Consultoría Ambiental es la primera empresa en Canarias inscrita en la sección de prevención de legionelosis del Registro de Empresas de Servicios Biocidas del Servicio Canario de Salud.